Betaling

Vi modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Vi krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med Teller

Betaling Viabill

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer, og herefter falder den rente-og gebyrfrie månedsydelse hver den 20. i måneden. Aftalen om betaling hos ViaBill bortfalder, når et køb fortrydes, jf. forbrugeraftalelovens § 26. 
ViaBill finansierer køb op til 2.000 kr. Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.

Læs mere her: www.ViaBill.com/kredit

Betaling via offentligt EAN nummer: 10 kr.i gebyr

Levering
Vi efterstræber at afsendelsen af ordrer så hurtigt som muligt Vi sender ordren med den fragtform du har valgt. Langt de fleste ordre kommer frem mellem 1-3 hverdage. Spørg evt vores ekspedition inden hvis du er i tvivl

Du kan få leveret via

- GLS Pakkeshop som koster fra kr 40 kr - ordre over 500 kr leveres fragtfrit

- Levering til arbejdsplads som koster fra kr 40 kr

- Levering til din hoveddør som koster fra kr 75 kr

- Nogle forsendelser kan kun ske via fragtmand – de koster fra 325 kr – dog kun til brofaste øér

- Leverign til Norge har special priser på fragt og alle ordre leveres uden moms. Den fjernes automatisk når du vælge Nroge som land i kurven

Returnering af varer.

Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis kopi af faktura ved lægges. Vi sender evt penge retur via det betalingskort du har brugt til betaling. Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Koiimport.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på www.koiimport.dk er Helle Pichardt

Som registreret hos Koiimport.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: helle@koiimport.dk

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Helle Pichardt på helle@koiimport.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.